Como saben, Lineup es un blog argentino y hoy nos toca hablar de algo que pasa en nuestro país sobre el continuo aumento de precios en los servicios y en los impuestos.
Cablevisión es la empresa distribuidora de TV por cable recientemente adquirida por el grupo Clarín, que cobraba hace un par de años $30 por el servicio; con la devaluación y demás empezó a cobrar $60,50 hasta Diciembre de 2006 y a partir de Enero empezó a cobrar $66,00, siempre abonando en término.
Actualmente incorporaron una curiosa modalidad de venta de revistas: la envían a domicilio con la factura pero ahora no es gratis o incluida en el abono, si no que la cobra, si!!! como leiste, ahora sale $3,50 más al abono básico y, si uno no quiere recibirla, tiene que llamar o mandar una nota.
¿Hasta cuándo van a seguir con la política de aumentar los precios? Encima sin avisar por ejemplo en el caso de el abono básico que pasó de $60,50 a $66 sin mencionar ninguna carta dando explicaciones, además sin motivos.
El artículo 35 del Capítulo IV de nuestra ley dice: “Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice. Si con la oferta se envió una cosa, el receptor no está obligado a conservarla ni a restituirla al remitente aunque la restitución pueda ser realizada libre de gastos.
Se comunicó con la Subsecretaría de Defensa del Consumidor por esta cuestión, donde se informó que el hecho ya estaba registrado, que efectivamente, la empresa de TV por cable estaba violando ese artículo de la Ley y que se estaba trabajando en el tema.
Mientras tanto, surge la duda: ¿no será un nuevo método de “aumento encubierto? Últimamente, las empresas demostraron una gran creatividad para subir los precios como lo hicieron las empresas de medicina prepaga (agregando pagos adicionales) y la educación privada (cobrando mayor cantidad de cuotas anuales, aunque al mismo precio).
Además en la ciudad de Campana (Prov. de Buenos Aires), poseen todo el monopolio ya que tienen incluida la empresa Fibertel la cual pertenece al mismo grupo, además no dejan entrar la libre competencia de otros cables en la ciudad.
Me gustaría que propongan ideas para juntar firmas o hacer algo para que dejen de aumentar compulsivamente y/o vuelvan al precio anterior y que no perjudique al usuario que siempre paga.
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Y si, se abusan. Aca en Santa Fe, yo tengo Multicanal (que adquirío Cablevisión) pero con la revista fue distinto: Primero mandaron un ejemplar gratis y los otros, sino querias recibirlos, tenias que ir PERSONALMENTE hasta la empresa y solicitar la baja. Un desastre.
Aca surge un problema de esta índole conlas empresas de Internet, sobre todo las del grupo. PRIMA (Fullzero, Ciudad Internet) te cobran precios elevados, te obligan a estar al menos un año y encima la velocidad reciida es notablemente inferior a la que uno abona.
Hola, les paso un video para reirse un poco de todo esto
Sin dudas son unos cararrotas
por lo pronto la fusion singnifico la desaparicion de varios canales que eran de cablevision como por ejemplo P&E y plus asi que ahora vemos la realidad con la lupa CLARIN, el abono aumento, la revista se achico en tamaño y cantidad de informacion ,cambiaron los canales como quisieron por lo que se sabe quieren cobrar la revista como hacen en multicanal y lei que estan despidiendo a los gerentes y jefes de area de cablevision reemplazandolos por gente del grupo clarin
es lamentable que la mejor empresa de cable de argentina termine asi
a los usuarios solo nos queda unirnos y promover una baja del servicio masiva .Solo asi quizas nos respeten un poco
Los argentinos nos hemos unido muy pocas veces para pelear por nuetros derechos y en defensa de nuestros bolsillos.
Que pasaria por ejemplo si nos ponemos de acuerdo una vez para dar de baja ,todos los que nos unamos, al mismo tiempo o durante el mismo periodo, el servicio de cable q por otra parte deja mucho q desear…..
Seriamos tenidos en cuenta seguramente y seria bueno que esto alguna vez ocurra ya q creo que hacen lo q quieren total nadie dice nada y se la agunta, y no hablo solo del servicio de cable, parece ser un deporte nacional adoptado por los q manejan el poder economico de este vergonzoso pais.
ya comienzo a tramitar la baja, que en mi caso será definitiva, porque me harté de esta gente. igualmente, para el que quiera saberlo, el sistema de estos individuos consiste en llevarte hasta el límite de la paciencia y luego de que pedís personalmente la baja, te llaman a tu casa y en la forma de promociones limitadas, te hacen un “descuento” temporal. esto implica que uno tiene que mantener constantemente la amenaza de baja para que lo sigan ingresando en nuevas promociones una vez terminada la vigencia de la anterior.
me pasó exactamente esto con fibertel, pero había contratado ya otro servicios de banda ancha (lamentablemente de otro oligopolio nacional: telefónica de argentina).
quizás la respuesta sea usar este sistema a favor nuestro y amenazar masivamente con la baja (la baja tiene que estar hecha, no sirve de nada llamar y amenzar).
saludos.
hola no me gusta la atencion,mira ahora estamos hace dos hora sin cable y eso pasa en comun. y bien que te cobran bastante caro….noooo
Y volvió a aumentar! Ayer, 3 de diciembre de 2007, el abono de Cablevisión llegó a 80 pesos. Es el 60% de aumento en un par de años! Dudo que la inflación, incluso la real no la oficial, haya llegado a tanto.
Hace cosa de dos meses le escribí un mail a Cablevisión. Tenía toda una lista de quejas: es imposible comunicarse con atención al cliente por teléfono; mi contrato decía claramente que recibiría una revista, no una guía y desde el cambio nunca llegó antes que empezara el mes como solía hacer, cuando me mudé me dieron de baja el débito automático sin preguntar ni avisarme y tuve que pagar intereses por facturas impagas, aumentó más de 20% en 1 año o 1 y 1/2 por un servicio mediocre que se corta cada dos por tres. Obviamente no tuve ni noticias.
Yo no contraté el servicio de televisión digital (que evidentemente venimos subvencionando con estos aumentos inexplicables), pero lo investigué y resulta que además del paquete que contrates te conectan otro paquete, te guste o no, que tenés que pagar, quieras o no.
Estoy buscando una manera de contactarme con ADELCO o alguna otra asociación de defensa del consumidor (y que me respondan) para saber hasta donde tienen realmente derecho a hacer estas cosas. Puesto que lo que hicieron con la revista es ilegal, es probable que haya otras cosas. O podamos hacer algo menos engorroso que amenazarlos constantemente que nos vamos a dar de baja.
Hay que hecharlos del pais, se roban todo, no atienden los telefonos de atencion al cliente, no saben dar explicacion alguna.
Defensa del Consumidor tampoco da respuesta…A QUIEN NOS DIRIJIMOS???????
Somos todos trabajadores, dejen de robarnos a diario, mensual y anualmente.-
Hola, buscando experiencias nefastas como la mia con la empresa Cablevisión encontré sus comentarios. Estoy en un todo de acuerdo con ustedes, siguen aumentando, pero eso no es lo peor. Ahora unificaron la factura y cablevisión y Fibertel debe abonarse todo junto. Yo tenía Fibertel como débito automático y abonaba en el banco Cablevisión… los señores unificaron todo y decidieron unánimemente cobrarme todo por débito bancario… es decir… metieron su mano en mi cuenta y el banco se los permitió porque unificaron con el código de débito que ellos tenían. Presenté mi baja (personalmente en el centro) a Cablevisión para quedarme solo con Fibertel, pero obviamente, me llamaron para convencerme, como no lo lograron dijeron me llamarían al dia siguiente 3 de enero, jamás recibí el llamado y siguieron facturandome aduciendo que yo di mi acuerdo y entonces desconcen la baja que di personalmente. Obviamente hice una presentación en defensa del consumidor y me dijeron que lo que vale es lo escrito.. el 4 de marzo tengo una audiencia. Si no se presentan, el organismo no puede hacer nada, mientras tanto mi cuenta llegó a 500 pesos, me llaman de cobranzas casi todos los días, pero jamás logré hablar con alguien responsable, siempre son chicos que no tienen ni idea. Me pregunto quién nos defiende, pueden estafarme de esta manera? Sinceramente si no se presentan el 4 de marzo no se qué voy a hacer.
Saludos
Silvia
Todos sabemos que el servicio de Cablevision es mas que deficiente:
1. La calidad de imagen es muy mala
2. La atencion al publico, pesima
3. El sonido sigue siendo mono.
4. Etc, etc, etc
El precio actual del servicio es sin duda abusivo, y por sobre todo, el aumento es totalmente injustificado.
Que podemos hacer para ejercer nuestros derechos ?
PIDAMOS TODOS LA BAJA DE CABLEVISION !
Yo, ya deje de mirar television hace tiempo. Hasta que no vea una buena relacion precio/producto seguire asi…
Ustedes se quejan… en mi ciudad el abono de CableVisión cuesta $80 y tengo solo 40 señales !!!!!
Cablevisión es la empresa distribuidora de TV por cable recientemente adquirida por el grupo Clarín, que cobraba hace un par de años $30 por el servicio; con la devaluación y demás empezó a cobrar $60,50 hasta Diciembre de 2006 y a partir de Enero empezó a cobrar $66,00, siempre abonando en término. Todo aumenta chee !!!
Hola Tamara, ya se que todo aumenta…pero que aumente también la calidad del servicio. No me parece mal que aumente, siempre y cuando mejore. En mi ciudad, hace 3 años mas o menos que la grilla de canales tiene 40 señales, el abono ya llegó a $73.90 (pagando en termino) y ya dice la letra chiquita que a partir de mayo de 2008 aumenta un 9.5% (costaría $ 80), para poder brindando un mejor servicio…
Me parece que un mejor servicio sería pagar $80 por 70 u 80 señales, y no por 40 canales (contando codificados, aire y local) como en mi caso.